Мир Игрушек АлматыМы в Google+

Добро пожаловать в Мир Игрушек!

 

ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ 
(публичная оферта от 23.10.2012 г.) 

Настоящий текст является Соглашением между ИП "Шепеленко" в лице сайта «Мир Игрушек», именуемым в дальнейшем " Продавец", и  Покупателем (физическим или юридическим лицом), принявшим настоящее публичное предложение (оферту) о заключении Договора, и определяет условия приобретения товаров через сайт Интернет-магазина http://mirigrushek.kz, именуемый в дальнейшем "Сайт". 


Термины и определения 

В целях настоящей оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях: 
"Оферта" - публичное предложение Продавца, адресованное любому дееспособному физическому лицу (гражданину) или юридическому лицу, заключить с ним договор купли-продажи (далее - "Договор") на условиях, содержащихся в Договоре.
"Продавец" - компания, реализующая Товар, представленный на интернет-сайте. 
"Покупатель" – дееспособное физическое или юридическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на приведенных условиях. 
"Акцепт" - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора. 
"Товар" - перечень наименований ассортимента, представленный на официальном интернет-сайте. 
"Заказ" - отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при размещении заявки на интернет-сайте или через Оператора. 
"Оператор", "Менеджер" – сотрудники компании, предоставляющие Покупателю информационно-консультационные услуги по размещению Заказа. 
"Доставка Товара"- непосредственная передача заказанного Товара от курьера Продавца  или сотрудника Службы Доставки Покупателю в месте, указанном Покупателем в качестве адреса доставки. 
  

1.Основные положения 


Настоящее Соглашение заключается между Покупателем и Продавцом в момент подтверждения заказа Покупателем. 
Информация, размещённая на Сайте Интернет-магазина, содержит условия предложения покупки товара и представляет собой публичную оферту согласно статье 437 Гражданского кодекса РК. Акцептом является факт подтверждения заказа на предложенный товар в электронном виде на сайте mirigrushek.kz, или устно по телефону сотруднику общества. 
При оформлении заказа Покупатель соглашается с условиями, установленными настоящим Соглашением и не возражает против проверки Продавцом личных данных Покупателя и разрешает Продавцу производить обработку персональных данных в соответствии с №152-ФЗ «О персональных данных». 
Размещая заказ, Покупатель заключает договор и обязуется оплатить товар. 
Совершить покупку в Интернет-магазине может любое дееспособное физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить товар согласно договору. 

2. Информация о товарах 


2.1.Товар представлен в каталоге через фото-образцы, являющиеся собственностью Продавца. 
Представленные фото-образцы содержат один и более видов товара определенного артикула и текстовую информацию: артикул, размеры, вес, стоимость за единицу продукции и другую информацию. 
2.2. Все информационные материалы, изображения, характеристики и комплектность товара, представленные на сайте Интенет-магазина mirigrushek.kz носят исключительно справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках, комплектности, так как производитель в одностороннем порядке может вносить изменения  без уведомления об этом Продавца. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик, комплектности Товара, перед размещением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Менеджеру или послать запрос на адрес электронной почты: topninel@mirigrushek.kz. 

3. Порядок приобретения товара 

3.1. Покупатель имеет право оформить заказ на любой товар, представленный на Сайте Интернет-магазина и имеющийся в наличии или под заказ у Продавца. Каждая позиция может быть представлена в заказе в любом количестве. При отсутствии товара на складе, Менеджер обязан поставить Покупателя в известность (по телефону или через электронную почту). 
3.2. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его товаром аналогичной модели, отказаться от данного товара, аннулировать заказ. 
3.2. Покупатель вправе отказаться от заказа в любое время до момента его отправки Покупателю, поставив в известность Продавца по телефону или через электронную почту. 
  
4. Доставка товара 

4.1. Доставка производится курьером Продавца или курьерскими службами до квартиры, офиса, склада организации в пределах территории доставки. Перед выездом курьер повторно связывается с Покупателем с целью подтверждения времени и условий доставки. 
4.2. Условия доставки: 
•    доставка товара Продавцом осуществляется в указанное при приёме заказа время. 
•    при заказе на сумму свыше 10 000 тенге – доставка по Алмате бесплатная. 
•    при заказе на сумму ниже 10 000 тенге стоимость доставки по Алмате заказа составляет 700 тенге. 
•    Стоимость доставки товара в другие города Алматинского и других регионов Покупатель может получить у Менеджера Продавца или на сайте: http://mirigrushek.kz/delivery-information/ в разделе «Доставка и оплата». 
•    Так же вы можете забрать товар самостоятельно. Самовывоз  осуществляется после согласования даты и времени с Оператором Продавца. Условия самовывоза изложены на сайте в разделе «Самовывоз товара»: http://mirigrushek.kz/about
•    В случае отказа от покупки товара по факту прибытия курьера, доставка оплачивается согласно выставленного счета. 
•    Одному покупателю (один тел. номер), в течение одного рабочего дня, доставляется не более одного заказа, включая самовывоз. 

  
5. Способы оплаты 

Оплата Вашего заказа в интернет-магазине mirigrushek.kz возможна тремя способами: 
наличными курьеру при получении товара, 
по безналичному расчету, на основе выставленного счета для физических или юридических лиц, 
оплата картой через Альфа Банк. 
Способы оплаты можно выбрать при оформлении покупки на сайте или уточнить у менеджеров интернет-магазина при заказе по телефону. При оплате наличными, желательно, приготовить сумму заказа без сдачи. Менеджер обязательно сообщит Вам итоговую сумму покупки с учетом оказываемых услуг и скидок. 


      
6. Правила оптовой покупки 
Для покупателей предусмотрены следующие скидки от действующих розничных цен: 
— сумма заказа свыше 100 000 тг. - скидка 10%  на все товары в заказе, кроме Лего, Пег Перего, Литл Тайкс (крупногабарит).
— сумма заказа свыше 150 000 тг. - скидка 15%   на все товары в заказе, кроме Лего, Пег Перего, Литл Тайкс (крупногабарит).  
— при покупке 20 одинаковых (аналогичных) игрушек – скидка 10%   кроме Лего, Пег Перего, Литл Тайкс (крупногабарит), Рокборд,.
— при покупке 2-х крупногабаритных** товаров – скидка 5%  
** - крупногабаритные товары – велосипеды, детские домики, горки, песочницы, баскетбольные стойки, игровые комплексы Little Tikes, электромобили. 
 7. Гарантия и сервис 

На все игрушки кроме электромобилей отсутствует какая либо гарантия и не предполагает удовлетворению гарантийных случаев по аналогии например с бытовой техникой.
В случае обнаружения дефектов в электромобиле во время гарантийного периода производится бесплатный ремонт неисправного изделия. При неправильной транспортировке, хранении, эксплуатации, в случае механических повреждений, возникших по вине потребителя, а также в случае использования электромобиля в коммерческих целях для организации аттракционов (или других мероприятий развлекательного характера) гарантийные обязательства прекращаются. 
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ КОНСУЛЬТАЦИЙ В СЛУЧАЕ НЕИСПРАВНОСТИ: 8 (707) 555 98 62 (для всех городов РК). 


8. Возврат и обмен товара 

8.1. Возврат и обмен товара надлежащего качества 

Согласно закону о Правах потребителей и Правил торговли дистанционным способом покупатель имеет право отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения покупки - в течение 7 дней, деньги оплаченные за доставку не возвращаются, и должны быть оплачены если доставка или отправка товара была совершена.  
К товару надлежащего качества относятся изделия: если сохранены его товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки; потребительские свойства; документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара - товарный или кассовый чек. Для оформления заявления на возврат товара необходим документ, удостоверяющий личность. 
Возврат денежных средств за возвращенный товар надлежащего качества осуществляется не позднее чем через 10 дней с момента получения товара и Вашего письменного заявления. 
Все требования должны быть предъявлены в письменной форме. 
Форма бланка претензии пишется в свободной форме на имя Директора ИП "Шепеленко" Шепеленко Нины. 
8.2. Обмен и возврат товара ненадлежащего качества 
В момент передачи Вам товара курьерами доставки Вы должны проверить внешний вид, комплектность заказа и поставить подпись на бланке заказа в графе 

«Комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду не имею». 

Товар должен соответствовать текстовому описанию на сайте. Отличия элементов упаковки и оформления, от показанных на сайте, не является неисправностью. 
Товаром ненадлежащего качества считается тот товар, который не обеспечивает выполнение своего функционального назначения и неисправен. 
Претензии к товарному виду, количеству товара, комплектности после получения заказа не принимаются. 
Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, или обнаружили нарушения комплектности товара, которое невозможно было выявить в момент получения, Вы можете обменять товар на аналогичный. 
Вы можете расторгнуть договор купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества, потребовать возврата уплаченной за товар и оказанные услуги денежной суммы. Возврат денежных средств за возвращенный товар ненадлежащего качества осуществляется не позднее чем через 10 дней с момента получения товара на наш склад и Вашего письменного заявления. Для оформления заявления на возврат товара необходим документ, удостоверяющий личность. 
Все требования должны быть предъявлены в письменной форме. 

8.3. Обмен и возврат товаров, на которые установлены гарантийные сроки 
В комплект документов на приобретение технически сложных бытовых товаров входит: 
установленного изготовителем список комплекта изделия, 
технический паспорт или иной заменяющий его документ, 
гарантийный талон с указанием даты и места продажи, 
инструкция по эксплуатации и другие документы, если таковые имеются. 
При отсутствии гарантийного талона в комплекте документов, пожалуйста, сообщите об этом менеджеру интернет-магазина. 
Перед началом эксплуатации изделия внимательно изучите «Инструкцию по эксплуатации изделия», правила его хранения, транспортировки. 
Гарантийный срок товара, а также срок его службы указывается в гарантийном талоне и исчисляется с момента передачи товара покупателю. 
Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у покупателя и в случае необходимости провести проверку качества товара. 
В Сервисном центре проводится диагностика выявленных недостатков, определяется характер дефекта - заводской брак или результат неправильной эксплуатации покупателем. По итогам проверки, может быть проведен гарантийный ремонт товара с недостатками, возникшими по вине изготовителя. Если проведение ремонта невозможно, то мы осуществим замену товара с заводским дефектом на товар надлежащего качества, или вернем денежные средства в течение 10 дней со дня предъявления такого требования. 
Все требования должны быть предъявлены в письменной форме. 

8.4. Обязательные документы для оформления претензии по качеству и возврат товара 
Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара необходимо: 
Заполнить соответствующее заявление: 
В заявлении просим Вас подробно указать, причину возврата товара, а для неисправного товара, какой именно дефект он содержит. Денежные средства могут быть возвращены одним из указанных в заявлении способов, независимо от того, каким способом был оплачен Ваш заказ. Укажите в заявлении способ и необходимые для возврата оплаты реквизиты. 
Приложите к заявлению товарный или кассовый чек. Отсутствие у Вас кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара в нашем интернет-магазин. Также при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (в случае дистанционной передачи товара, приложить копию). 



9. Прочее 

9.1. Продавец оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостановить или прекратить продажу любых товаров по своему собственному усмотрению. 
9.2. Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на Сайте, и должно применяться и толковаться в соответствии с законодательством РК. 


10. Контактная информация: 


 
Бенефициар: 
Индивидуальный предприниматель
ИП "Шепеленко"
ИИК KZ 236017131000068343 
Кбе 17
ИИН: 620717401359
БИК KZKOKZKX
Код назначения платежа 710
Банк получателя АО "Казкоммерцбанк"
 
Центр обслуживания клиентов: 8(707) 380 20 60 либо  8 (727) 392 82 39 с 9:00 до 21:00(Вс 9:00-20:00) 
Е-mail: director@mirigrushek.kz